移动公司:浙江省内100860并非诈骗号码 ,移动

发布时间:2021年05月20日 16:19:02  作者:浙江都市网

  近日嘉兴市民小张向警察报案,称其手机收到“100860”的催缴话费短信,怀疑是诈骗信息。记者联系中国移动嘉兴分公司后得知,“100860”确实为中国移动浙江公司所有,并非诈骗号码。

  记者在网上查找“100860”发现,全国多个地方的相关新闻都在提醒消费者要当心“100860”这个山寨号码,该号码所发的催缴话费短信其实是在骗话费,若你手机回复“100860”就会被扣掉话费,它最大的迷惑点就是与中国移动的“10086”客服号码极其相似,容易混淆视听。

  记者先后拨打“10086”,接通人工服务后,代号为2743和2784两名话务员都肯定地说“100860”确为移动公司所有,这一结果与网络上诸多新闻形成了鲜明对比,为什么会有两个截然相反的结论?记者赶往中国移动嘉兴分公司,该公司客服呼叫中心负责人在听了记者介绍后同样肯定地告诉记者,“100860”就是浙江移动公司的客服号码,目前专门用于缴费提醒、用户帐户有效期提醒和帐单提醒等业务。

  该负责人调出中国移动浙江公司的催费短信给记者看,“100860”统一的话费提醒消息内容为:“您帐户余额少于10元,请适时充值,以免停机(停机后号码保留期60天)”。不过该负责人称市民小张并没有回复此条短信,手机也没有被扣费。记者联系上小张(其手机为嘉兴本地中国移动号码),他表示当时收到过几条“100860”类似消息,因为自己比较谨慎,而且网络上都有相关报道,所以并没有回复“100860”,帐户里也没有被扣费。

  记者先查询了自己手机余额,之后向“100860”随便发送了一条消息,并且收到了“100860”的相关提示操作信息,一个小时后登陆浙江移动网上营业厅查询即时话费,数据显示,截至当前时间,记者手机里的话费余额与之前查询的余额一致。记者随后又进入“当月短信彩信详单”,发现昨天记者向“100860”发送的短消息,并没有记录在内。据移动公司呼叫中心负责人介绍,此详单已经把免费项目都去除掉了,不管是回复“100860”还是主动向“100860”发送消息,其效果都是一样的,不会产生费用。

  中国移动嘉兴分公司表示,“10086”和“100860”都为浙江移动公司的客服号码,两者都为免费客服号码,你使用中国移动手机在本地拨打该号码,或者在本地向该号码发送短消息,都不会产生费用。如果你拨打“100860”,则电话被自动接入“10086”;如果你向“100860”发送短消息,则会进入“10086”短信营业厅,它会根据你的发送内容回复移动公司业务和服务方面的提示菜单。“100860”就是移动的客服号码,它的内容不涉及诈骗,回复不发生扣费。

  嘉兴移动呼叫中心负责人提醒市民,如果收到陌生电话号码或106开头的短消息,内容涉及中奖、汇款、违法信息之类或自己不想收到的垃圾信息,你也不必恐慌,中国移动提供了短信举报方式:“发送号码*垃圾信息内容”发送到10086999,中国移动将会上报相关部门给予处理。同时该负责人也提醒市民不要轻信网上的某些失实报道,如有疑问,可以及时找相关部门核实。